Garantía Forza

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Requerimiento para el Servicio de Garantía

Presentar el Certificado de Garantía e identificación del cliente.

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Para consultas o dudas, puede contactarnos al teléfono2512-6000 o escribirnos vía WhatsApp3339-1655. Será un placer atenderle.

Excepciones

La garantía no es válida en los siguientes casos:

Cualquier daño que resulte de reparaciones o mantenimientos realizados utilizando métodos no especificados o autorizados por Lady Lee.

Cualquier daño que resulte del uso del producto en carreras, rallies u otros eventos competitivos.

Cualquier producto utilizado como taxi o vehículo de alquiler.

Cualquier daño que resulte de métodos de operación diferentes de aquellos indicados en el manual del propietario del producto.

Cualquier daño que resulte del uso de piezas, lubricantes, fluidos o accesorios diferentes de aquellos aprobados por Lady Lee.

Cualquier daño que resulte de modificaciones no aprobadas por Lady Lee.

Cualquier daño o deterioro debido al paso del tiempo o al desgaste natural de superficies pintadas, cubiertas u otros componentes, así como otras deterioraciones naturales.

Cualquier daño que resulte de un almacenamiento o transporte inadecuado.

Cualquier reparación y/o ajuste realizado por empleados de cualquier compañía u organización no autorizada por Lady Lee, así como cualquier daño o pérdida de desempeño resultante de dicha reparación y/o ajuste.

Cualquier costo derivado de la corrección de reparaciones y/o ajustes realizados anteriormente de manera incorrecta por cualquier compañía u organización no autorizada por Lady Lee.

Costos relacionados con la reclamación de garantía, incluyendo costos de transporte de cualquier tipo, comunicaciones, hospedaje, alimentación y otros gastos diversos ocasionados por una falla del producto en áreas remotas.

Cualquier daño que resulte de desastres naturales inevitables, incendios, colisiones, robos o daños secundarios derivados de estos eventos.

Cualquier daño que resulte de la exposición del producto a hollín, humo, agentes químicos, excremento de aves, agua de mar, salinidad, vientos marinos u otros fenómenos ambientales.

Cualquier producto que presente daños o fallas debido a un período excesivo de almacenamiento.

Daños causados por el uso de aceites o gasolina de mala calidad, contaminados o adulterados.

Daños ocasionados por la operación del equipo a altas revoluciones, así como daños ocasionados a terceros.

Piezas consumibles de reemplazo: Lady Lee no garantiza las piezas sujetas a desgaste natural. Las siguientes piezas no están cubiertas por la garantía:

Piezas: bujía de encendido, filtro de combustible, discos de clutch, elemento del filtro de aceite, elemento del depurador de aire, cadena de tracción, pastillas de freno, zapatas de freno, disco de embrague, piezas eléctricas, bombillas, fusibles, escobillas del motor, componentes de caucho, neumáticos, cámaras de aire y otras piezas especificadas por Lady Lee.

Fluidos: aceite, grasa, líquido de batería, fluido de transmisión, agentes de limpieza y otros fluidos.

La garantía se limita exclusivamente a los términos, condiciones y componentes ya establecidos. Lady Lee se reserva el derecho de determinar, mediante una evaluación técnica, si la falla o daño presentado corresponde a un defecto cubierto por la garantía.

Cobertura Principal

Alcance de la garantía y plan de mantenimientos oficiales

Motor y transmisión

Están cubiertos por una garantía de 12 meses o 12,000 kilómetros para motocicletas de dos ruedas, y de 6 meses o 3,000 kilómetros para cuatrimotos, lo que ocurra primero en cada caso. El período de garantía se contabiliza a partir de la fecha de entrega de la motocicleta. Esta cobertura incluye la reparación o sustitución, a criterio del fabricante, de cualquier pieza interna que presente fallas de origen.

Sistemas auxiliares

Los componentes eléctricos y el sistema de inyección cuentan con una garantía limitada de 2 meses.

Tabla de Mantenimiento

Tabla de mantenimientos para motocicletas 2 ruedas - 12 meses ó 12.000.00 KM

Mantenimiento 1 Mantenimiento 2 Mantenimiento 3 Mantenimiento 4 Mantenimiento 5
500/1 Mes 1500/2 meses 3000/3 meses 4500/4 meses 6000/5 meses
Mantenimiento 6 Mantenimiento 7 Mantenimiento 8 Mantenimiento 9
7500/6 meses 9000/8 meses 10 500/10 meses 12 000/12 meses

Tabla de mantenimientos para 4 ruedas - 6 meses ó 3000KM

Mantenimiento 1 Mantenimiento 2 Mantenimiento 3 Mantenimiento 4 Mantenimiento 5 Mantenimiento 6
500KM/1 mes 1000KM/2 meses 1500KM/3 meses 2000KM/4 meses 2500KM/5 meses 3000KM/6 meses
Motocicleta FORZA FZ150 con motociclista al atardecer