Centro de servicio tecnico
Ten en cuenta al momento de redimir una Garantía
- Informar: Debes reportar el daño del producto, la fecha de compra y dejarlo disponible en la tienda más cercana o en los puntos de atención autorizados.
- Llámanos: Para tramitar tu garantía, acude a los centros de servicio de la marca o visita nuestras tiendas. Si estás en una ciudad sin centro de servicio autorizado, comunícate al +504 2512-6000 o escríbenos desde nuestra página de contacto.
- Lee las instrucciones: Para asegurar al 100% tu cobertura, verifica siempre el empaque y el manual de uso del producto.
La garantía SÍ aplica cuando...
El producto presenta una falla técnica o defecto de fábrica, certificado por un Centro de Servicio Autorizado.
Ir a centros de servicioLa garantía NO aplica cuando...
- No se siguen las instrucciones de instalación o uso.
- Daño por uso incorrecto, condiciones ambientales adversas o instalación deficiente.
- Fluctuaciones de voltaje o rayos.
- El producto fue abierto o manipulado por personal no autorizado.
- Se usaron piezas o accesorios no originales.
- Daños por insectos o roedores.
- Adulteración de números de serie.
- Solicitud fuera del territorio donde fue comprado.
