Política de reembolso

Almacenes Lady Lee hará un reembolso total por la mercadería que sea sujeta a devolución, el comprador y/o beneficiario deberá acompañar la factura original dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del producto. El reembolso se acreditará según la forma de pago de la compra original, ya sea tarjeta de crédito o cuenta de Pixel Pay bajo los términos o plazos del banco emisor. La mercadería debe estar completa, incluyendo cualquier manual o accesorios, sin usar y en su empaque original, sin abrir y con el sello de fábrica intacto. La mercadería dañada o alterada y los artículos perecederos no pueden ser devueltos.

Reintegro a tarjeta de crédito y/o debito

Una vez anulado el pedido realizado, si el cliente desiste de la compra, Lady Lee procede a solicitar el reintegro al tarjetabiente del pago efectuado. Este reintegro puede variar según el banco emisor de la tarjeta, siendo efectivo un plazo de 30 días hábiles.

  • La solicitud de reintegro la hace inicialmente el cliente, ya sea presentándose a la tienda donde se realizó la facturación o comunicándose a Servicio al Cliente al 2512-6000 o al correo sac@ladylee.com

Reintegro por compras via transferencia bancaria

Una vez anulado el pedido realizado, si el cliente desiste de la compra, Lady Lee procede a solicitar el reintegro del efectivo, mediante el trámite de solicitud de cheque del pago efectuado. Este reintegro puede tener un tiempo estimado de 30 días hábiles.

  • La solicitud de reintegro la hace inicialmente el cliente, ya sea presentándose a la tienda donde se realizó la facturación o comunicándose a Servicio al Cliente al 2512-6000 o al correo sac@ladylee.com.
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