Política de envío

Los tiempos de entrega iniciarán cuando el pago de la transacción ha sido confirmado:

  • 5-12 días hábiles

Dentro de Tegucigalpa y San Pedro Sula 

  • 7-15 días hábiles

En el resto del territorio nacional

Días hábiles: De Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)

Al momento de hacer entrega de los productos, la persona (usuario y/o beneficiario) que reciba la entrega en Honduras, deberá presentar la tarjeta de identidad original, licencia de conducir, carné de residencia o pasaporte.

En caso que el usuario y/o beneficiario del producto en Honduras no le fuere posible recibirlo, autorizará a un tercero notificando su identidad a Lady Lee vía correo electrónico a sac@ladylee.com o comunicándose al número telefónico de Servicio al Cliente al 2512-6000. Al momento de la entrega la persona autorizada debe presentar los siguientes documentos: tarjeta de identidad o identificación válida, nota de autorización y fotocopia de la tarjeta de identidad del usuario y/o beneficiario en Honduras. Aplica únicamente para entrega a domicilio. 

Para retirar en tienda, la entrega del producto(s) se hará únicamente al beneficiario nombrado por el comprador durante los 10 días hábiles posteriores a la confirmación de la transacción realizada; transcurrido dicho tiempo sin hacer el retiro del producto, se procederá a la reversión correspondiente.

Si  en el acto de la entrega del producto(s) solicitado no es recibido por el usuario y/o beneficiario, el producto no será entregado a ninguna persona que no esté previamente autorizada, procediendo Lady Lee a notificar vía correo electrónico al usuario y/o beneficiario  que no se encontró el responsable de recibirlo y se acordará el retiro del producto(s) en la tienda designada por Lady Lee. 

Para cancelar una compra solo podrá hacerse en el transcurso de 24 horas después de haber realizado la misma, notificando vía correo electrónico a sac@ladylee.com. En caso que se solicite la cancelación de la compra y el producto(s) seleccionado haya sido enviado al beneficiario, el comprador correrá con los gastos de envío.

Lady Lee se reserva el derecho de restringir el envío a domicilio en zonas del territorio hondureño.